Television HD

Introducción: Qué es la Televisión Digital Terrestre (TDT)
La Televisión Digital Terrestre (TDT) es una técnica de difusión de las señales de televisión que sustituirá, en los próximos años -su "apagón" en España esta determinado para abril de 2010-, a la televisión analógica convencional.
La Televisión Digital Terrestre (TDT) es una forma de transmisión, o difusión, de la televisión digital, por la cual se pueden transmitir, con gran calidad, imagen, sonido, así como otros servicios interactivos o de acceso a la Sociedad de la Información
La transmisión digital se puede efectuar por cable (DVB-C), por satélite (DVB-S), o por ondas terrestres (DVB-T) o incluso dispositivos móviles (DVB-H).
Si la transmisión se hace por ondas terretres, se utilizan los mismos centros emisores y las mismas antenas que la televisión terrestre convencional. Es lo que se denomina Televisión Digital Terrestre (TDT).
Para la recepción de la TDT seguirán siendo útiles los 27 millones de televisores analógicos que, calcula Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones (Asimelec) , habrá en 2008 en 13,8 millones de hogares españoles. Lo que si habrá que instalar es un descodificador que puede costar entre 60 y 400 euros según funciones.
Datos de la Secretaría de Estado para las Telecommunicaciones y la Sociedad de la Información reflejan que a principios de 2005 "sólo unos miles de hogares españole disponen de TDT frente a los 4,2 millones en el Reino Unido (27,8% de hogares), un millón en Italia (7% de hogares) o 550.000 en Finlandia (42% de hogares)".
La TDT hará que cada televisor sirva para mucho más que para ver la televisión. Desde la compra en supermercados, consulta de saldos bancarios, petición derecarga de móviles hasta el voto electrónico en unas elecciones; además la tecnología de Internet puede potenciar la interactividad.
Transmisión y recepción
La TDT se TRANSMITE por ondas electromagnéticas terrestres como la televisión analógica convencional y se puede RECIBIR por la misma antena que la de la televisión convencional o herciana.
A final de 2005, la TDT llegará al 80% de la población española. Estarán cubiertas todas las capitales de provincia y localidades de más de 50.000 habitantes.
En 2010 alcanzará el 95%-98% de la población de la península ibérica.
+ info sobre transmisión y recepción TDT Cómo se emite/recibe la TDT
Cambios necesarios para ver la TDT
Recepción de canales
A diferencia de las plataformas de cable, satélite o ADSL, que incorporan un modelo de pago, la Televisión Digital Terrestre (TDT), según la previsión del gobierno de España, es que emita principalmente en abierto, es decir gratis, sin ningún tipo de abono o suscripción.
+ info sobre canales y programas de la TDT Canales TDT en España: 2005-2010 (Tránsito)
Televisor
No es necesario comprar un televisor nuevo, cualquier televisor actual sirve, pero se tiene que adaptar para que pueda leer la nueva señal digital.
Sí es necesario adquirir un descodificador digital, que se debe conectar al televisor.
+ info sobre televisor adecuado para la TDT en Qué es necesario para recibir la TDT y qué costes tiene.
Antenas
En principio, no son necesarias antenas parabólicas u otras especiales, bastan con las antenas convencionales de recepción analógica.
Puede que sea necesario adaptar la antena receptora de la señal digital
En particular hay que tener en cuenta:
• La adaptación de la antena colectiva de la comunidad
• Sintonizadores de sobremesa
• Televisión Digital Terrestre desde el ordenador portátil o de sobremesa
+ info sobre la antena adecuada para la TDT en Qué es necesario para recibir la TDT y qué costes tiene.
Decodificador/sintonizador Set Top Box (STB)
Es necesario obtener un decodificador de la señal
Este decodificardor necesario puede ser un aparato externo al televisión convencional, o bien estar integrado en un nuevo televisor digital.
+ info sobre el decodificador adecuado para la TDT en Qué es necesario para recibir la TDT y qué costes tiene.
El "apagón" es para el 2010
En cualquier caso, hay que tener en cuenta que hasta el 2010 habrá emisiones simultáneas en TDT y en el actual sistema analógico.
Más información
introducción: La Televisión Analógica, la TV Digital y la TV Digital Terrestre
Mientras que en la TV analógica convencional la imagen y sonido se transforman en una señal eléctrica que, adaptada convenientemente, se transmite por el aire hasta los televisores que la muestran en pantalla...
En la televisión digital, la imagen y el sonido se transforman directamente en información digital (bits, 1 y 0 ) que se pude transmitir por el antena, cable, satelite, ...etc
Esta información digitalizada, convertida en ceros y unos, es precisamente la que entienden los ordenadores, quienes a partir de ese momento la procesarán y manipularán añadiendole la ventaja de ser menos susceptible a errores en el proceso y la transmisión de la información.
Dos características de la digitalización de la imagen
Se puede eliminar información redundante: compresión
Lo primero que hace la tecnología digital es eliminar gran cantidad de información redundante que está presente en esa imagen.
Esta eliminación de la redundancia es lo que se conoce como proceso de Compresión.
La compresión permite optimizar el espectro electromagnético: donde antes emitíamos un canal, ahora se pueden emitir cuatro.
Emisión de la señal comprimida
Una vez comprimida la señal de imagen, se puede enviar a través del espacio por diferentes medios (cable digital, satélite digital, digital terrestre, por Internet ADSL, por la telefonía móvil...) sin pérdida de calidad de imagen, pues ésta se puede reconstruir con mayor facilidad y fiabilidad.
La Televisión Digital Terrestre (TDT)
La Televisión Digital Terrestre (TDT) es una forma de transmisión, o difusión, de la televisión digital
En otras palabras la TDT se aprovecha de la capacidad de compresión de la señal digital y de la capacidad de multidifusión sin perdidas de calidad de la señal digital
En el apartado Tecnología de la Televisión Digital Terrestre (TDT), veremos detenidamente temas como:
• qué es la Televisión Digital Terrestre (TDT),
• sus Ventajas, cómo se emite/recibe,
• así como las soluciones tecnológicas de la TDT frente a la TV analogica
Estándares actuales de TDT en el mundo
Los tres estándares actuales de la Televisión Digital en el mundo son:
ATSC (Advanced Television Systems Committee). utilizado en E.E.U.U. (empezó en 1987 y culminó diez años después)
DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial). utilizado en Europa (se inició en 1993, y en 1995 finalizó el que se había denominado "Proyecto Eureka". Se dispone de formatos para DVB-S (Satélite), DVB-C (Cable) y DVB-T (Terrestre).
Este sistema está basado en las especificaciones del DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), realizadas en el ETSI (European Telecommunications Standards Institute), y recogidas en el documento ETS 300 744 de Marzo de 1997. Dicho estándar ha sido adoptado por los países Europeos, así como por países de fuera, como Australia, Brasil o India.
ISDB-T (Terrestrial Integrated Services Digital Broadcasting). utilizado en Japón.
Las normas ATSC y DVB - T poseen un formato de 1920x1080 píxeles, e incorporan el formato HDTV (Televisión de Alta Definición) digitalizado en base al MPEG-2, pero con diferente compresión de sonido y esquema de transmisión.
La transmisión digital permite solucionar varios los problemas asociados a la televisión analógica:
PROBLEMAS
TELEVISIÓN ANALÓGICA SOLUCIONES
TELEVISIÓN DIGITAL
Derrocha espectro electromagnético:
El transporte de esta señal analógica hasta los hogares ocupa muchos recursos.
(1 canal UHF de 8 MHz de amplitud= 1 programa)
Además los canales adyacentes al que tiene lugar una emisión han de estar libres para evitar las interferencias mutuas
Mayor aprovechamiento del espacio radioeléctrico:
Cada canal analógico utilizado para la difusión digital terrestre presenta una capacidad de 4 de televisión digital (1 canal = 4 programas)
Interferencias:
la saturación del espectro radioeléctrico dificulta la utilización de frecuencias por parte de diferentes centros emisores sin causar interferencias
La señal digital es más inmune a interferencias.
Hasta en las condiciones de instalación de antena de recepción más precarias, se puede garantizar la recepción con calidad y sin dobles imágenes, gracias a los sistemas de modulación COFDM (Coded Orthogonal Frequency Division Multiplexing), que permite aplicar procesos de compresión de imagen y corrección de errores utilizados.

Problemas de recepción
como por ejemplo los efectos de doble imagen, ruido de fondo o imágenes con 'nieve'
Recepción de calidad queda garantizada
En igualdad de condiciones de emisión y dado que los receptores digitales son más sensibles que los analógicos, la recepción de calidad queda garantizada
las emisiones de TDT se ven exactamente como se transmitieron, o no se ven en absoluto
Pobre calidad de sonido
Se puede ofrecer un sonido multicanal, con calidad de disco compacto.
Además la multiplicidad de canales de audio podrían emplearse para transmitir diferentes idiomas con el mismo programa de vídeo, o para conseguir el efecto de sonido perimétrico empleado en las salas de cine.
La necesidad de disponer de un elevado nivel de señal en recepción para poder ver adecuadamente la emisión
La implantación de Redes de Frecuencia Única (FU) permiten que la frecuencia de un canal múltiple de televisión terrestre se pueda repetir en los diversos transmisores de un área geográfica.
Esto permite que una emisión se pueda sintonizar por el mismo canal en todo el territorio servido por esta frecuencia.
La poca capacidad para transmitir datos y gráficos a través del teletexto convencional Gran capacidad de envio de información de valor añadido
La TDT aprovechará este "espacio" para transmitir las Guias de Programación.
No tiene interacción en absoluto Aceptable nivel de interacción



Emisión/Recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT
>> + contenidos: Tecnología de la tv Digital Terrestre(TDT)


Emisión
La señal correspondiente de TDT debe de estar digitalizada (codificación binaria).
El flujo binario resultante de codificar la imagen, el sonido y los datos del programa se transmite mediante una modulación de espectro digital llamada COFDM (Coded Orthogonal Frequency Division Multiplexing), que divide el flujo de datos binarios en miles de sub-flujos de mucha menor velocidad.
De tal manera existen unas 6500 señales binarias de datos a muy baja velocidad (es decir, elevada duración de bit) conlacapacidad de superposición.
Esta caracteristicas hace que los posibles rebotes de la señal en los obstáculos del entorno hacen -al contrario que la señal analógica- que las señales se superpongan de manera aditiva entre sí. Además codificación dispone de mecanismos para la detección y corrección de errores que puedan surgir.
Transmisión
La TDT se transmite por ondas electromagnéticas terrestres como la televisión analógica convencional.

La TDT se emite en España bajo un estándar único europeo, el DVB-T(Digital Video Broadcast-Terrestrial).
Las especificaciones del DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), fueron realizadas en el ETSI (European Telecommunications Standards Institute), y recogidas en el documento ETS 300 744 de Marzo de 1997. Dicho estándar ha sido adoptado por los países Europeos, así como por países como Australia, Brasil o India.
Recepción
Recepción: A diferencia de la televisión digital vía satélite o por cable que utilizan otros medios (antena parabólica, cable), la recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT) se efectúa a través de la misma antena que la de la televisión convencional o herciana.
En las transmisiones de TDT, la imagen, el sonido y los contenidos interactivos se transforman en información digital. Esta información se envía mediante ondas terrestres y es recibida a través de las antenas de televisión. El decodificador o STB se encarga de volver a pasar la señal digital en señal analógica para que la "entienda" el televisior convencional.
Desde el momento en que hemos transformado la señal en 0 y 1 , podemos enviar no sólo imagen y sonido, sino también datos y programas informáticos que se pueden interpretar en el decodificador digital o STB, el cual incorpora un Modem para poder establecer comunicación bidireccional entre el emisor del mensaje y el receptor del mismo, esto es, la Interactividad.
Fases en la emisión/recepción de TDT










1. El canal de televisión ( ...) envía la señal de televisión comprimida al centro emisor (1), vía fibra óptica o por cualquier otro medio de transmisión.
A esta señal del canal de televisión, además de ser comprimida digitalmente, se le ha añadido un paquete informático de datos, información, servicios y aplicaciones
2. El centro emisor (1) distribuye la señal en su área de cobertura -la Televisión Digital Terrenal utiliza la misma banda de frecuencias que la televisión analógica convencional- , y se recibe mediante la misma antena (2) -colectiva o individual- por la que actualmente se puede recibir la televisión analógica.
Hay que tener en cuenta que se debe adaptar nuestra antena -ya sea individual o colectiva- aconsejablemente por un instalador profesional. Si se trata de un edificio con antena comunitaria, además de este aparato el instalador tendrá que colocar en la antena, y para cada edificio, un pequeño amplificador, que puede costar entre 50 y 60 euros En general, los edificios construidos con posterioridad al año 1998 y que cuenten con una Infraestructura Común de Telecomunicaciones (ICT), estarán preparados para captar, adaptar y distribuir a todas las viviendas del edificio la señal de TDT.
3. Una vez dentro de la casa, a través de la toma de antena individual (3), necesitamos convertir esta señal digital, de nuevo, a imagen y sonido analógico, para visualizarlo en la pantalla del televisor (5) (Si el usuario tiene un televisor digital integrado, no necesitaría el decodificador digital).
4. Esta reconversión de digital a analógico, se realiza mediante el decodificador digital (4) - también llamado Set Top Box (STB)-, que no es ni más ni menos que un ordenador especializado en el tratamiento de señales digitales de TV.

Para la reconversión de digital a analógico actualmente existen en el mercado las siguientes opciones
• Receptores o decodificadores externos (o Set-Top Box -STB)
• Televisores digitales integrados (iDTV).
Los aparatos de televisión con el sello DVD (Digital Video Broadcasting) son los únicos que garantizan la compatibilidad total conla TDT.

Los receptores, además pueden ser:
• Básicos: sólo permite ver los canales (son lo más baratos 60-80€)
• Con funcionalidad MHP (Multimèdia Home Platform): que permite ver los canales y utilizar los servicios y contenidos interactivos de los canales. Estos receptores deben de tener en lugar visible el sello MHP

Desde el decodificador digital saldría la línea de retorno que dota de interactividad a la TDT.
Especificaciones del sistema europeo
Como ya hemos comentado, el sistema adoptado en Europa está basado en las especificaciones del DVB-T (Digital Video Broadcast-Terrestrial), realizadas en el ETSI (European Telecommunications Standards Institute), y recogidas en el documento ETS 300 744 de Marzo de 1997.
El proyecto DVB (Digital Video Broadcast) es un consorcio de organizaciones tanto públicas como privadas, con objeto de establecer el marco para la introducción de servicios de televisión digital basados en MPEG-2.
El trabajo del proyecto DVB ha resultado en una lista exhaustiva de documentos (unos de carácter técnico y otros de tipo operacional o legal), los cuales describen las soluciones requeridas por los actores comerciales con el objetivo que éstos puedan hacer uso efectivo de esta nueva tecnología de radiodifusión de señales digitales
En el sistema se definen los esquemas de modulación y codificación de canal para difusión de servicios terrestres de LDTV (Limited Definition Television), SDTV (Standard Definition Television), EDTV (Enhanced Definition Television) y HDTV (High Definition Television).
Los miembros del DVB contribuyeron al desarrollo técnico del DVB-T a través del DTTV-SA (Digital Terrestrial Television-System Aspects), grupo de trabajo del Módulo Técnico (Technical Module).
Proyectos europeos como SPECTRE, STERNE, HD-DIVINE, HDTVT, dTTb, y otras organizaciones desarrollaron hardware de sistema y resultados, que eran comunicados al DTTV-SA.
Grupos y Foros Dedicados al Desarrollo y Puesta en Funcionamiento de la Televisión Digital
• Proyecto Europeo DVB (Digital Video Broadcasting), que establece las normas para difusión digital que se aplican a todas las formas de difusión (satélite, cable terrestre y otras).
• Foro DIGITAG (DIGital Terrestrial Action Group), que se encarga de unificar criterios de requisitos de servicio , de funcionalidades del receptor , de aspectos regulatorios con todas las matizaciones propias de cada país y de fomentar la rápida introducción de televisión digital .
• Proyecto VALIDATE (Verification And Launch of Integrated Digital Advanced Television in Europe), comenzó en Noviembre de 1995 y constituyó una especie de "laboratorio virtual" europeo, cuya misión era verificar la especificación DVB-T (Digital Video Broadcasting/Terrestrial) así como establecer las bases para acelerar el lanzamiento de los servicios de televisión digital terrestre.
• Proyecto MOTIVATE, que analiza la posibilidad de recepción móvil de la televisión digital
• Proyecto VIDITER (VIdeo DIgital TERrestre),comenzó a principios de 1996 Los estudios preliminares se llevaron a cabo en el periodo comprendido entre febrero de 1996 y noviembre de 1996. constituye el primer proyecto español en televisión digital terrenal, y cuyo objetivo es desarrollar una red de televisión digital terrenal y evaluar el comportamiento de este nuevo sistema, con experiencias reales de emisión. Se trata de un esfuerzo corporativo entre RETEVISIÓN y la Administración Española (Secretaría General de Comunicaciones), junto con otras organizaciones españolas, como fabricantes (DR Moyano, BTESA, MIER, Intelsis, Televès, Egatel, Promax, Tecktronic) y la Universidad del País Vasco.
• dTTb (digital Terrestrial Television broadcasting).

Ventajas de la Televisión Digital Terrestre (TDT)
>> + contenidos: Tecnología de la tv Digital Terrestre(TDT)


VENTAJAS DE LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE
Mejor calidad de imagen y de sonido

La imagen, sonido y datos asociados a una emisión de Televisión Digital Terrestre se codifican digitalmente en un formato prácticamente idéntico al MPEG-2. Este formato es el que se utiliza en los DVD.
La televisión digital, permite eliminar ruidos e interferencias, así como facilitar nuevos formatos que permiten una amplia riqueza de experiencias en la visualización de la televisión:
Calidad de imagen parecida a la tecnología DVD, formato panorámico (16/9) o convencional (4/3), alta definición y ausencia de interferencias.
Sonido digital multicanal de calidad similar al CD, selección de idioma y de subtítulos y conexión al sistema Home Cinema consiguiendo un sonido envolvente - surround - de alta calidad.
Multiplica la oferta de canales disponibles
la TDT permite multiplicar por cuatro la capacidad de emisión (4 canales digitales donde había uno analógico).
Un mejor aprovechamiento del ancho de banda -capacidad de un canal de comunicación para transmitir datos. el ancho de banda de un satélite se reparte entre todas las informaciones que se desea transmitir-, y facilita transmitir el equivalente de 4 programas por frecuencia o canal múltiple, debido a un mejor aprovechamiento del ancho de banda.
Inicialmente, en noviembre de 2005 nacen 20 canales de ámbito estatales, pero se convertirán en 32 (ocho de RTVE y 24 privados) en 2010
El aumento de programas nos proporciona más y mejor oferta de contenidos, lo que nos permitirá un pluralismo y competencia mayores mediante los canales genéricos, temáticos o locales, siempre de forma abierta y gratuita.
+ info sobre canales y programas de la TDT Canales TDT en España: 2005-2010 (Tránsito)
Acceso a nuevos servicios digitales adicionales
Con la TDT, el usuario podrá tener acceso a Internet y a todos aquellos servicios típicos de la Sociedad de la Información: información, entretenimiento o de comercio electrónico....
• Servicios de información (noticias, tiempo, tráfico, servicios al ciudadano...)
• Servicios de radio digital
• Pago por visión,
• telebanca,
• telecompra,
• tele-educación,
• tele-entradas,
• correo electrónico,
• juegos interactivos...
Permite la oferta de servicios interactivos
La interactividad - basada en el estandar MHP (Multimedia Home Platform) - se logra gracias a un canal de retorno, como el canal telefónico, que permite trasmitir la información entre el usuario y el prestador del servicio.
Con la interactividad, el telespectador podrá interactuar con los canales y decidir en todo momento qué tipo de contenidos y servicios desea obtener.
o Guía electrónica de programación ó EPG (Electronic Program Guide),
o Multicámara (de interés para acontecimientos deportivos)
o Publicidad interactiva
o Concursos o encuestas televisivas

Medios de transmisión de la Televisión Digital
Para la transmisión de la televisión digital, existen fundamentalmente existen cinco medios de emisión o comercialización :
Medios de transmisión de televisión digital

Satélite,
Cable
TDT (Televisión Digital Terrestre)
ADSL o redes de ancha banda
También la telefonía móvil
Obsérvese que la Televisión Digital Terrestre es sólo una forma de emisión de la televisión digital.
Cada forma de transmisión tiene sus propias ventajas y características que se resumen en el gráfico siguiente:
Características distintas formas de televisión digital
DIGITAL TERRESTRE(TDT) CABLE SATÉLITE ADSL
instalación - Fácil y rápida
- Recepción por antenas convencionales
- No requiere suscripción - Difícil y costosa
- Requiere extensión de cable
- Servicio de suscripción - Fácil y rápida
- Requiere instalación parabólica
- Servicio de suscripción - Fácil y rápida
- Servicio de suscripción
ámbito cobertura - nacional, regional y local
- Posibilidad de desconexiones locales - Local, con posibilidades de regional y nacional - continental y nacional - global, continetal y nacional
ancho de banda - limitada - MUY GRANDE (muchos canales) - bastante grande (muchos canales) - limitado
canal de retorno - limitado: telefónico (56 Kbps) Ilimitado: (50 Mhz de retorno que equivalen a +300 Mbits/s) - limitado: telefónico (56 Kbps) - Amplio: hasta 2 Mbits/s
recepción - Permite recepción portátil/móvil en función red de transmisión - No permite portabilidad - No permite portabilidad - No permite portabilidad
otras características -Óptima calidad de la señal en condiciones precarias de recepción - Posibilidad de servicios adicionales de telefonía e Internet -Tecnología consolidada - No requiere instalación exterior


Interactividad y Televisión
Si bien la televisión digital es una evolución tecnológica del soporte televisión, la TELEVISION INTERACTIVA es más bien una evolución conceptual basada en las capacidades tecnológicas y unas aplicaciones informáticas concretas.
La INTERACTIVIDAD es una de las novedades que aporta la Televisión Digital Terrestre (TDT) a la experiencia de "ver televisión".
La TELEVISION INTERACTIVA es una nueva forma de televisión que aprovecha las capacidades tecnológicas disponibles de la televisión digital y, muy especialmente la comunicación bidireccional, para ofrecer una experiencia distinta al espectador, quien puede, si lo desea, participar activamente. Esto, obviamente enriquece enormemente el potencial de entretenimiento de la televisión.
Cómo funciona la televisión interactiva
Para que funcione la interactividad con la televisión es necesario la existencia de una Plataforma de Televisión Digital.
Dentro de esa Plataforma existirán varios componentes:
Un Sistema Operativo de gestión de Servicios Interactivos
Los Contenidos Interactivos
Un sistema de gestión de usuarios
Un sistema de Gestión de Servicios
Un servidor de comunicaciones
SISTEMA OPERATIVO DE GESTIÓN DE SERVICIOS INTERACTIVOS
El sistema operativo de Gestión, es lo que hace posible la definición y realización de servicios interactivos.
Es el equivalente al sistema Windows del mundo de los PCs. Este sistema está dividido entre unos componentes necesarios en la Plataforma, y otros que están residentes directamente en el STB o Set-Top Box.
Pero al igual que ocurre en el mundo de la informática de sobremesa, no existe un único sistema, sino varios sistemas que compiten entre si en el mercado. Entre los que se han utilizado en la televisión digital via satélite:
- Sistema compatible DVB desarrollado por Canal+ Technologies
- Implantado mayoritariamente en operadores del grupo
- 9 Millones de decodificadores
- En España: Canal Satélite Digital
- Sistema basado en HTML
- Implantado mayoritariamente en operadores de cable
- STBs: 1 Millón
- En España: ONO
• http://www.liberate.com/

- Sistema compatible DVB desarrollado por OpenTV Corp.
- Implantado en más de 40 operadores
- STBs: 15 Millones
- En España: es el utilizaba la extinta Vía Digital
CONTENIDOS INTERACTIVOS
De nada sirve toda la infraestructura tecnológica si no se apoya en un buen contenido capaz de atraer y aportar un cierto valor añadido al espectador.
Los típicos contenidos son de: Información del tiempo, tráfico, de la cotización en bolsa, de la programación, concursos, juegos...
SERVIDOR DE COMUNICACIONES
El Servidor de Comunicaciones controla el acceso de las llamadas y el flujo de datos bidireccional que ha de establecerse entre usuario y acceso de las llamadas, así como y el flujo de datos bidireccional que ha de establecerse entre usuario y plataforma para completar un determinado servicio
En definitiva, es quien gestiona el canal de retorno de información que llega desde los usuarios
Las llamadas son normalmente a través de la línea telefónica habitual, aunque en el futuro es posible que se utilicen otros soportes (telefonía movil, cable fibra óptica, ADSL, el satélite...)
SISTEMA DE GESTIÓN DE USUARIOS
Una vez establecemos contacto con el usuario, tenemos que gestionar la información que éste nos proporciona (peticiones de suscripciones, respuestas a encuestas o concursos...).
En definitiva se necesita un sistema de gestión de bases de datos que nos permita responder a lo que en este momento ya no son simples espectadores, sino clientes de una plataforma digital (sea o no sea de pago)
SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS
Es un sistema que garantiza la comunicación entre los elementos de la plataforma y las Bases de datos y sistemas del proveedor externo.

El contenido interactivo (servicios Interactivos) que se ofrece a los usuarios, algunas veces estará proporcionado desde la propia plataforma (Guía Electrónica de Programación), pero en muchas ocasiones el servicio será proporcionado por terceros (TV-Banca, TV - Commerce...).
El Descodificador Digital o STB
Todos estos sistemas de la plataforma aseguran la realización de estos nuevos servicios de valor añadido al usuario-espectador quien debe contar con un elemento imprescindible: el Descodificador Digital o STB.
Los Descodificadores digitales estarán en un futuro previsiblemente próximo, incorporados a los propios Televisores, de tal forma que cuando nos dispongamos a cambiar nuestro viejo TV, el nuevo integrará estas facilidades.
El descodificador digital, es un ordenador especializado en tratar con señales de TV digital, incorpora el MODEM a través del que se establece la comunicación entre el usuario y la plataforma.
Televisores, de tal forma que cuando nos dispongamos a cambiar nuestro viejo TV, el nuevo integrará estas facilidades.